1 – Quem criou o conceito abaixo?
“Planejamento de TI é o processo de identificação de software, de hardware e principalmente de banco de dados para suportar a clara definição e documentação do planejamento estratégico de negócios da organização.”
R: James A. O’Brien
Sistemas de informação e as decisões gerenciais na era da. 2ª ed. São Paulo: Saraiva, 2004. O´BRIEN, J. A. Internet
2-O que uma organização precisa para ser inteligente?
R: As organizações para serem inteligentes precisam disponibilizar produtos de
qualidade, praticar bom atendimento, adequar sua política de venda e preços aos
clientes, cumprir prazos predefinidos e estar atenta às mutações do mercado. Essas
exigências forçam as organizações reverem seus valores comerciais, humanos e
tecnológicos, o que por si só, não garantem as principais metas organizacionais e a
inteligência empresarial.
3-O que é o planejamento de Sistemas de Informação e da Tecnologia da Informação?
R: O planejamento de Sistemas de Informação e da Tecnologia da Informação é
o processo de identificação das aplicações baseadas em computadores para apoiar
a organização na execução do seu plano de negócios e na realização dos seus
objetivos organizacionais
4-O que é Aquisição?
R: Aquisição é um conjunto de atividades organizadas com medidas
determinadas para um resultado (produto) específico para um cliente ou
mercado.
5- O que é importante considerar em um processo de Aquisição?
R: A definição das Necessidades de informação.
Aquisição dos programas aplicativos (software) adequados.
Aquisição dos equipamentos (hardwares) adequados.
Implantação do sistema adquirido (hardware + software).
Treinamento dos usuários.
Operação e manutenção do sistema.
6- Cite as modalidades de Aquisição de Software.
R: Pacote de software aplicativo flexível – Pacote com algum grau de
adaptação aos objetivos e necessidades da empresa.
Pacote de software aplicativo rígido – Devemos adaptar os objetivos e
necessidades da empresa aos recursos oferecidos pelo software.
7- Cite as vantagens de Aquisição.
R: Baixo custo do sistema e rapidez de implantação.
Evita a manutenção de uma equipe de profissionais especializados na
empresa.
Garantia de que o sistema já foi suficientemente testado e funciona
corretamente.
Acompanhamento da evolução tecnológica da área por parte do fornecedor.
8- Para que serve o aluguel de software?
R: Alugar um software de um provedor de serviços pode ajudar as empresas a
economizar dinheiro em licenças de software, hardware e instalação. Além de o
modelo de software como um serviço liberar o departamento de TI para concentrarse
em projetos essenciais ao setor ou que geram receita.
Contudo, sem o software hospedado, deverá ter a atenção redobrada à
segurança além de ter menos opções de personalização e integração.
9- Cite as vantagens e as desvantagens de Aluguel.
R: Dentre as vantagens, podemos citar o preço que em geral, é previsivelmente
mais baixo, principalmente nos dois primeiros anos bem como, a participação da
maioria dos provedores para tornar o processo ativo e operacional rapidamente.
Dentro as desvantagens existentes, podem citar o menor potencial para
personalizar o aplicativo, já que com o provedor de Serviços, os processos
comerciais devem se adequar ao modelo de software do provedor e a menor
habilidade de integrar-se com dados de outros aplicativos. Se alugarmos um
aplicativo de CRM (Customer Relationship Management), por exemplo, não será
possível integrá-lo a dados internos de outros aplicativos da empresa, como o ERP
(Enterprise Resource Planning), a não ser que seja empregado um grande esforço
de integração.
10- Explique o que é Desenvolvimento de Software e cite suas vantagens e desvantagens.
R: Apesar de muitos proprietários escolherem produtos ditos de prateleira, há
vantagens em se construir um personalizado. Muitas vezes é interessante direcionar
a operação dos softwares para que eles funcionem exatamente como o negócio é
administrado. Neste caso o sistema adapta-se ao negócio.
Um software customizado é totalmente desenvolvido de acordo com o processo
e estrutura de seu negócio. Desta forma, há uma chance muito menor de haver
necessidade de mudanças. Além disso, é interessante preservar as vantagens
competitivas e o controle das mesmas da forma como se opera o negócio.
Dentre as desvantagens, podem citar o alto custo dos serviços de profissionais
especializados para o desenvolvimento de sistemas. As dificuldades no
relacionamento com o desenvolvedor do sistema quanto à sua evolução e
adaptação à dinâmica da empresa.
