IHM - Engenharia da Usabilidade

Engenharia da Usabilidade

A Engenharia de Usabilidade (também denominada Design Centrado no Usuário) trata da criação de sistemas melhores através da compreensão de quem são usuários finais e do envolvimento de usuários nos requisitos, no design de interface do usuário e nos esforços de teste. Os conceitos básicos são descritos em Conceitos: Design Centrado no Usuário e devem ser lidos antes deste roteiro. Este roteiro explica como o Rational Unified Process (RUP) lida com as técnicas de engenharia de usabilidade.

A Engenharia de Usabilidade é uma abordagem de projeto de sistemas onde são utilizados vários níveis de usabilidade especificados quantitativamente numa etapa anterior ao seu desenvolvimento e tendo como objetivo a tomada de decisões de engenharia que vai ao encontro das especificações através de medidas chamadas métricas.

Trata-se, portanto, de uma abordagem metodológica e de natureza científica de produção que objetiva a entrega de um produto usável ao usuário. Para isso utiliza métodos para agrupar requerimentos, desenvolver e testar protótipos, avaliar projetos alternativos, analisar problemas de usabilidade, propor soluções e testes com usuário (Garner, 2003). Preece (1994) apresenta uma lista de etapas que descreve a seqüência do processo de engenharia de usabilidade:

·                    definir objetivos de usabilidade utilizando métricas;

·                    especificar níveis de usabilidade planejados que precisam ser alcançados;

·                    analisar o impacto de possíveis soluções de projeto;

·                    incorporar retorno derivado do usuário no processo de projeto;

·                    iterar através do ciclo “projeto-avaliação-projeto” até que os níveis planejados sejam alcançados.

As seções a seguir descrevem os critérios de conclusão da fase relacionada à usabilidade e as principais atividades de cada fase.

Iniciação

Dois dos objetivos-chave da Fase de Iniciação são:

Estabelecer o escopo do software do projeto e as condições limite, incluindo uma visão operacional, critérios de aceitação e o que deve ou não estar no produto.

Discriminar os casos de uso críticos do sistema, os principais cenários de operação e o que direcionará as principais trocas de design.

Do ponto de vista da engenharia de usabilidade, isso significa destacar as atividades Requisitos e Modelagem de Negócios relacionadas à:

Ø  Compreensão de quem são os usuários e suas necessidades

Ø  Identificação dos casos de uso que mais beneficiam os usuários.

A fase de Iniciação muitas vezes também é o momento para explorar o design conceitual e a criação de protótipo de "prova de conceito". Isso é verdadeiro quando os principais riscos do projeto estão relacionados às questões de usabilidade e interface do usuário. O teste de usabilidade, incluindo o teste de desempenho relacionado à usabilidade, deve ser iniciado quando houver moldes ou protótipos executáveis da interface do usuário.

Elaboração

Como o RUP é um processo iterativo, os artefatos criados na Iniciação são revisitados e revisados com usuários a fim de gerenciar o escopo e garantir que o sistema em desenvolvimento atenda às necessidades do usuário.

Na Elaboração, o foco é na arquitetura de software - incluindo a arquitetura da interface do usuário. A interface conceitual do usuário é definida, e os elementos críticos e/ou de risco do design da interface do usuário são implementados. As atividades relacionadas à arquitetura de software geralmente se aplicam à interface do usuário - existem projetos desenvolvidos internamente e adquiridos prontos para serem usados que devem ser avaliados, incluindo considerações de reutilização, seleção de mecanismos e padrões, etc.

Essa fase destaca o design e a modelagem de interface do usuário referentes a atividades Requisitos e a atividades de suporte provenientes da disciplina Análise e Design. Implementação e Teste também estão envolvidos, desde que a conclusão da Elaboração precise que um sistema executável seja construído para que possa ser avaliado.

O teste de usabilidade e o teste de desempenho relacionado à usabilidade devem destacar os requisitos de risco captados nas Especificações Suplementares ou como "Requisitos Especiais" na especificação do caso de uso.

Construção

Na Construção, o foco é na implementação de mais casos de uso. Isso envolve adicionar à interface do usuário, sem deixar de se manter fiel ao modelo conceitual da interface do usuário e ao Guia de Interface do Usuário. O Teste de Usabilidade continua sendo muito importante à medida que os novos recursos são adicionados.

A seleção da funcionalidade a ser colocada em cada iteração é baseada no valor para os usuários.

Transição

O foco na fase de Transição começa a mudar para a disciplina Implantação. Em um esforço de desenvolvimento centrado no usuário, você não deve esperar até a fase de Transição para envolver o usuário. Ele deve permanecer envolvido, principalmente para fornecer feedback. Quando o usuário fica envolvido durante todo o desenvolvimento, o teste beta e de aceitação formal geralmente é reduzido ou não existe. Assim, o feedback

detalhado do usuário e a aprovação ocorrem durante o esforço de desenvolvimento.

O desenvolvimento do material de treinamento e do material de suporte do sistema são finalizados na Transição, mas devem ser iniciados nas fases iniciais, se possível, a fim de permitir o feedback do usuário.

Na Transição, existe um sistema de trabalho que pode ser usado pelos usuários finais. É recomendável planejar pelo menos algumas iterações durante a transição, para que problemas com o release inicial sejam corrigidos e para que o feedback dos principais usuários seja incorporado.

Na Interação Humano-computador e na Ciência da Computação, usabilidade normalmente se refere à simplicidade e facilidade com que uma interface, um programa de computador ou um website pode ser utilizado. O Termo também é utilizado em contexto de produtos como aparelhos eletrônicos, em áreas da comunicação e produtos de transferência de conhecimento, como manuais, documentos e ajudas online. Também pode se referir a eficiência do design de objetos como uma maçaneta ou um martelo.

[SIN 2] Pesquisa de Conectividade 16-06

TCP/IP -( TRANSMISSION CONTROL PROTOCOL/INTERNET PROTOCOL)

TCP / IP é sem dúvida a tecnologia de rede mais importante do computador. A Internet ea maioria das redes home suporte TCP / IP como a "linguagem" computadores usam para se encontrar e se conectar com o outro. É um padrão de comunicação que reúne um conjunto de protocolos tais como tcp, ip, ftp (file tranfer protocol), telnet, icmp, arp e nfs. As informações que trafegam na rede necessitam do TCP/IP, por isso ele é utilizado como protocolo primário da rede na internet. Este protocolo foi dividido em “camadas” bem definidas, cada uma realizando sua parte na tarefa de comunicação (aplicação, transporte, rede, e físico). Este modelo tem a seguinte vantagem: por ter os processos de comunicação bem definidos e divididos em cada camada, qualquer alteração poderá ser feita isoladamente, não precisando reescrever todo o protocolo. 

O TCP/IP tem como principal característica a transmissão de dados em máquinas que diferem em suas arquiteturas . Estas são as camadas que compõem o modelo TCP/IP.

-APLICAÇÃO

Nesta camada são necessários protocolos de transporte para garantir o funcionamento das aplicações reais (DNS, WWW, SMTP, POP, NFS, FTP). Esta camada trabalha com a porta a qual esta ligada a aplicação. 

Ex: FTP (porta 21), HTTP (porta 80), Telnet (porta 23), etc.

-TRANSPORTE

Utiliza dois protocolos para a comunicação Host-to-Host (TCP/UDP). Esta camada também tem como função organizar e controlar o fluxo de dados transmitidos para que o protocolo não se perca no meio de tantos pacotes.

-REDE

A camada chamada de rede ou Internet, tem como principal função direcionar os dados aos seus respectivos endereços. Esta característica é chamada de roteamento, que também tem como vantagem evitar o congestionamento da rede, pois trabalha com endereço IP de origem e destino.

-FÍSICA

Esta camada está com o seu funcionamento baseado na placa de rede, que dependendo do meio em que está funcionando trabalhará com diferentes padrões.

Fonte: http://www.rederio.br/downloads/pdf/nt00800.pdf

OPEN SYSTEMS INTERCONNECT (OSI)

OSI (Open Systems Interconnection) é uma descrição padrão ou "modelo de referência" para saber como as mensagens devem ser transmitidos entre dois pontos em uma de telecomunicações de rede . Sua finalidade é orientar os implementadores do produto para que seus produtos serão sempre trabalhar com outros produtos. O modelo de referência define sete camadas de funções que ocorrem em cada extremidade de uma comunicação. Embora OSI nem sempre é rigorosamente respeitadas em termos de manter as funções relacionadas juntos em uma camada bem definida, muitos se não a maioria dos produtos envolvidos na área de telecomunicação fazer uma tentativa de descrever-se em relação ao modelo OSI.Também é valiosa como uma vista única referência de comunicação que fornece a todos uma base comum para a educação e discussão.

Desenvolvido por representantes de grandes empresas de computadores e de telecomunicações a partir de 1983, OSI foi originalmente destinado a ser uma especificação detalhada de interfaces. Em vez disso, a comissão decidiu estabelecer um modelo de referência comum para que outros pudessem desenvolver interfaces detalhadas, que por sua vez pode tornar-se padrões. OSI foi oficialmente adotado como padrão internacional pela Organização Internacional de Standards ( ISO ).Atualmente, é X.200 Recomendação do ITU-TS.

A idéia principal na OSI é que o processo de comunicação entre dois pontos finais em uma rede de telecomunicações pode ser dividido em camadas, com cada camada adicionando seu próprio conjunto de especiais, funções relacionadas. Cada usuário se comunicar ou programa está em um computador equipado com esses sete camadas de função. Assim, em uma determinada mensagem entre os usuários, haverá um fluxo de dados através de cada camada em uma extremidade para baixo através das camadas em que o computador e, no outro extremo, quando a mensagem chega, outro fluxo de dados de até através das camadas de o computador receptor e, finalmente, para o usuário final ou programa. A programação real e hardware que fornece estes sete camadas de função é geralmente uma combinação do computador do sistema operacional , aplicativos (como o seu navegador Web), TCP / IP protocolos ou alternativa de transporte e de rede, e os software e hardware que permitem a você colocar um sinal em uma das linhas anexado ao seu computador.

OSI divide em sete camadas de telecomunicações. As camadas são em dois grupos.A parte superior quatro camadas são usadas sempre que uma mensagem passa de ou para um usuário. Quanto menor a três camadas (até a camada de rede) são utilizados quando qualquer mensagem passa através do computador host. Mensagens destinadas a este computador passar para as camadas superiores. Mensagens destinadas para algum outro host não são passados ​​para as camadas superiores, mas são encaminhados para outro host. As sete camadas são:

Camada 7: A camada de aplicação ... Esta é a camada em que os parceiros de comunicação são identificados, a qualidade do serviço é identificado, a autenticação do usuário e privacidade são considerados, e quaisquer restrições sobre a sintaxe de dados são identificados. (Esta camada é não a aplicação em si, apesar de algumas aplicações podem desempenhar funções de camada de aplicação.)

Camada 6: A camada de apresentação ... Esta é uma camada, geralmente parte de um sistema operacional, que converte os dados de entrada e saída de um formato de apresentação para outra (por exemplo, de um fluxo de texto em uma janela popup com o texto recém-chegados ). Às vezes chamada de camada de sintaxe.

Camada 5: A camada de sessão ... Esta camada define, coordena e encerra conversas, trocas e diálogos entre as aplicações em cada extremidade. Trata-se de sessão e coordenação de conexão.

Camada 4: A camada de transporte ... Esta camada gerencia o controle de end-to-end (por exemplo, determinar se todos os pacotes chegaram) e de verificação de erros. Ele garante a transferência de dados completo.

Camada 3: A camada de rede ... Esta camada lida com o encaminhamento dos dados (de enviá-lo na direção certa para o destino certo em transmissões de saída e receber transmissões de entrada no nível do pacote). A camada de rede é roteamento e encaminhamento.

Camada 2: A camada de enlace de dados ... Esta camada fornece sincronização para o nível físico e não-bit stuffing para cordas de 1 em mais de 5. Ele fornece o conhecimento de protocolo de transmissão e de gestão.

Camada 1: A camada física ... Esta camada transmite o fluxo de bits através da rede ao nível eléctrico e mecânico. Ele fornece o hardware meio de envio e recebimento de dados em uma transportadora.

Fonte: http://searchnetworking.techtarget.com/definition/OSI

802.11B

O 802.11b foi o primeiro padrão wireless usado em grande escala. Ele marcou a popularização da tecnologia. Naturalmente existiram vários padrões anteriores mas a maioria proprietários e incompatíveis entre sí. O 802.11b permitiu que placas de diferentes fabricantes se tornassem compatíveis e os custos caíssem, graças ao aumento na demanda e à concorrência.

Nas redes 802.11b, a velocidade teórica é de apenas 11 megabits (ou 1.35 MB/s). Como as redes wireless possuem um overhead muito grande, por causa da modulação do sinal, checagem e retransmissão dos dados, as taxas de transferências na prática ficam em torno de 750 KB/s, menos de dois terços do máximo.

Conforme o cliente se distancia do ponto de acesso, a taxa de transmissão cai para 5 megabits, 2 megabits e 1 megabit, até que o sinal se perca definitivamente. No Windows você pode utilizar o utilitário que acompanha a placa de rede para verificar a qualidade do sinal em cada parte do ambiente onde a rede deverá estar disponível. No Linux isto é feito por programas como o Kwifimanager.

Fonte: http://www.hardware.com.br/termos/802.11b

BLUETOOTH

Bluetooth é um padrão global de comunicação sem fio e de baixo consumo de energia que permite a transmissão de dados entre dispositivos compatíveis com a tecnologia. Para isso, uma combinação de hardware e software é utilizada para permitir que essa comunicação ocorra entre os mais diferentes tipos de aparelhos. A transmissão de dados é feita através de radiofrequência, permitindo que um dispositivo detecte o outro independente de suas posições, desde que estejam dentro do limite de proximidade.

Para que seja possível atender aos mais variados tipos de dispositivos, o alcance máximo do Bluetooth foi dividido em três classes:

Classe 1: potência máxima de 100 mW, alcance de até 100 metros;

Classe 2: potência máxima de 2,5 mW, alcance de até 10 metros;

Classe 3: potência máxima de 1 mW, alcance de até 1 metro.

Isso significa que um aparelho com Bluetooth classe 3 só conseguirá se comunicar com outro se a distância entre ambos for inferior a 1 metro, por exemplo. Neste caso, a distância pode parecer inutilizável, mas é suficiente para conectar um fone de ouvido a um telefone celular pendurado na cintura de uma pessoa. É importante frisar, no entanto, que dispositivos de classes diferentes podem se comunicar sem qualquer problema, bastando respeitar o limite daquele que possui um alcance menor.

A velocidade de transmissão de dados no Bluetooth é baixa: até a versão 1.2, a taxa pode alcançar, no máximo, 1 Mbps. Na versão 2.0, esse valor passou para até 3 Mbps. Embora essas taxas sejam curtas, são suficientes para uma conexão satisfatória entre a maioria dos dispositivos. Todavia, a busca por velocidades maiores é constante, como prova a chegada da versão 3.0, capaz de atingir taxas de até 24 Mbps.

Fonte: http://www.infowester.com/bluetooth.php